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家計のお悩み相談 クーリング・オフ制度
50 代クライアントの最近の出来事です。離れた両親の家に久しぶりに戻った時のこと、どう見ても両親の生活には不要と思われる物を発見したそうです。
2人に問いただして確認してみると、どうやら訪問販売で購入してしまった様子。慌てて、契約書の日付を見ると契約から5日目だったので、両親確認の上、急いでクーリング・オフの手続きをしたとのことでした。
訪問販売や電話勧誘販売等、話を聞いた時には納得をしても、時間をおいて後で考えたときに不要と判断した場合、契約の取り消しが出来ます。
クーリング・オフできる日数
一定期間は、無条件でクーリング・オフが出来ます
8日間で対応できる場合
・訪問販売(家庭訪問販売・職場訪問販売・キャッチセールス・アポイントメントセールス等)
・電話勧誘販売(業者からの電話勧誘行為による契約)
・特定継続的役務提供(エステテックサロン・美容医療サービス・パソコン教室・語学教室・家庭教師・学習塾・結婚相手紹介サービス)
・訪問購入(事業者が出向いて消費者から商品を買い取る)

20日間で対応できる場合
・連鎖販売取引(マルチ商法)
・業務提携誘引販売取引(内職商法・モニター商法)
クーリング・オフの手続き
1.ハガキや封書等に必要事項を記入します。消印必要。
2.ハガキ(または封書等)の内容を両面コピーし保管しておく。
3.クーリング・オフできる期間内に手続きを行うこと。
4.クレジット契約の場合は、クレジット会社にも通知します。
クーリング・オフが出来ない場合
・現金取引で3000円未満の時
・通信販売で購入時
・乗用車や自動車リース
・化粧品や健康食品などの消耗品を使用や消費した時(未使用は可能)

知っておくと、契約のトラブル防止・解決にもつながりますね。

掲示板のルール 掲示板をご利用いただく前には、こちらの注意事項を必ずご熟読いただき、十分ご理解いただいた上でご利用くださいますようお願い致します。

投稿一覧

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てんてん  20/05/09 23:23

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 おかね      20/05/01 17:43

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あまにオイル  20/04/22 09:55

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あるる  20/04/07 19:29

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